Handelsbetingelser – MediaMate

Generelle oplysninger

MediaMate
Adresse: Aldersrovej 38, 8200 Aarhus N
CVR-nr.: 45084787
Telefon: +45 61 48 97 78 / +45 60 53 64 21
E-mail: info@mediamate.dk

Booking

Du kan booke en fotografering eller medieproduktion ved at kontakte os på e-mail info@mediamate.dk, eller ved at bruge vores kontaktformular. Husk at angive, hvilken type opgave du ønsker, samt dine præferencer for dato og tidspunkt. Jo flere detaljer, desto bedre.

Vi arbejder primært i Jylland, men kan også bookes til opgaver i resten af landet. Når vi sammen har fastlagt en dato og et tidspunkt, og et eventuelt depositum er betalt, modtager du en endelig bekræftelse.

Betaling

Hos MediaMate er alle priser angivet i danske kroner ekskl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Når du modtager din faktura, skal et depositum på 30% betales, før aftalen er gældende. Dette vil fremgå af fakturaen.

Dato og tidspunkt er først endeligt booket, når depositum er betalt.
Depositum kan undlades efter aftale ved særlige omstændigheder.

Restbeløbet skal betales senest på dagen for fotograferingen.

Manglende betaling

Hvis betaling ikke modtages rettidigt, pålægges et påkravsgebyr på 100 DKK, jf. rentelovens § 9b, stk. 1, jf. stk. 2. Kunden har 10 dage mellem hver rykker til at betale. Efter tre rykkere kan sagen overgå til inkasso i henhold til inkassolovens § 10.

Aflysning

  • Depositum refunderes kun, hvis aftalen aflyses af MediaMate.

  • Hvis kunden selv aflyser aftalen, tilbagebetales depositum ikke.

  • Ved dårligt vejr, der umuliggør udførelsen, finder vi en ny dato, og depositum skal ikke betales igen.

Aflysning af bryllupsfotografering:

  • Aftalen kan ophæves af MediaMate ved alvorlig sygdom, dødsfald eller lignende. Hele indbetalingen annulleres eller tilbageføres.

  • Depositum er bindende og refunderes kun, hvis MediaMate ikke kan udføre opgaven.

Levering af færdige billeder

Billeder leveres via vores online galleri, hvor du kan se, downloade og dele dem. For at få adgang kræves en unik kode til login og download.

  • Alle billeder er efterbehandlede, og vi leverer ikke rå filer.

  • Bestilling af print aftales separat.

Vi bestræber os på at opfylde dine forventninger og opfordrer til åben kommunikation, hvis der er særlige ønsker eller behov.

Fortrydelsesret

  • Fortrydelsesretten frafalder, når fotograferingen er påbegyndt.

  • For digitale billeder frafalder fortrydelsesretten, når de er downloadet.

  • For print og andre produkter frafalder fortrydelsesretten ved bestilling.

Ophavsret

MediaMate har ophavsretten til alle billeder og materialer.

  • Vi forbeholder os retten til at bruge billeder i vores markedsføring og portfolio, medmindre andet aftales.

  • Kunden må bruge købte billeder på sociale medier, men vi opfordrer til at nævne os som fotograf.

Persondatapolitik

For at kunne levere vores ydelser har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail

Oplysninger om din interesse og forespørgsel

Læs mere i vores persondatapolitik om behandling, opbevaring og dine rettigheder.

Klagemuligheder

Ved spørgsmål eller klager, kontakt os på info@mediamate.dk.

Har du en klage over et produkt, kan den indsendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

For forbrugere i andre EU-lande:
EU-Kommissionens klageplatform. Brug e-mail info@mediamate.dk ved klage.